Política de reembolso y cancelación

Vidtuto es un servicio digital basado en suscripción que ofrece acceso a una plataforma en línea, herramientas de generación de cursos y un sistema de créditos.

Dado que el acceso a los servicios y créditos se concede inmediatamente después del pago, todas las compras se consideran definitivas, conforme a los términos descritos a continuación.

Vidtuto no ofrece reembolsos.

Esto incluye, entre otros:

• Uso parcial o falta de uso del servicio
• Créditos mensuales o adicionales no utilizados
• Cancelación anticipada de una suscripción
• Insatisfacción con el contenido generado o las funcionalidades

Una vez procesado el pago, este no es reembolsable.

Puede cancelar su suscripción a Vidtuto en cualquier momento desde su panel de cuenta o contactando con el soporte.

La cancelación detiene los cargos futuros, pero no da derecho a un reembolso del período de facturación actual.

• Su suscripción permanecerá activa hasta el final del período de pago actual.
• Conservará el acceso a las funciones incluidas en su plan durante dicho período.
• No se realizarán cargos adicionales una vez finalizado el período.

Al finalizar el período, su cuenta podrá ser limitada o desactivada conforme a las reglas del plan gratuito o inactivo.

Las suscripciones se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual o según se indique al momento de la compra).

• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
• Usted autoriza a Vidtuto y a sus procesadores de pago a realizar los cargos correspondientes.
• Los pagos fallidos pueden resultar en la suspensión del acceso.

Solo se concederán reembolsos cuando la legislación aplicable lo exija. Vidtuto no ofrece reembolsos discrecionales ni por cortesía.

Podemos actualizar esta Política de reembolso y cancelación en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en la fecha de “Última actualización” indicada arriba.

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en: support@vidtuto.com