Politique de remboursement & d’annulation

Vidtuto est un service numérique par abonnement donnant accès à une plateforme en ligne, à des outils de génération de cours et à un système de crédits.

L’accès aux fonctionnalités étant accordé immédiatement après paiement, tous les paiements sont considérés comme définitifs, sous réserve des conditions ci-dessous.

Vidtuto ne propose aucun remboursement.

Cela inclut notamment :

• L’utilisation partielle ou l’absence d’utilisation du service
• Les crédits mensuels ou supplémentaires non utilisés
• L’annulation anticipée d’un abonnement
• L’insatisfaction liée aux contenus générés ou aux fonctionnalités

Une fois le paiement effectué, celui-ci est non remboursable.

Vous pouvez annuler votre abonnement Vidtuto à tout moment depuis votre tableau de bord ou en contactant le support.

L’annulation empêche tout renouvellement futur, mais n’entraîne aucun remboursement pour la période de facturation en cours.

• L’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
• Vous conservez l’accès aux fonctionnalités incluses dans votre formule pendant cette période.
• Aucun nouveau paiement ne sera prélevé après l’expiration.

À la fin de la période, l’accès pourra être limité ou désactivé conformément aux règles applicables aux comptes gratuits ou inactifs.

Les abonnements sont facturés à l’avance, de manière récurrente (mensuelle ou selon l’offre choisie).

• Le renouvellement est automatique sauf annulation avant la date d’échéance.
• Vous autorisez Vidtuto et ses prestataires de paiement à prélever le moyen de paiement choisi.
• Un échec de paiement peut entraîner la suspension de l’accès.

Un remboursement pourra être accordé uniquement si la loi applicable l’exige. Vidtuto n’accorde aucun remboursement à titre commercial ou exceptionnel.

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet à la date de mise à jour indiquée ci-dessus.

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à : support@vidtuto.com